Внутри каждой упаковки зубной пасты SPLAT® — письмо, написанное генеральным директором Евгением Дёминым специально для вас
Письмо № 231
Это очень необычный способ узнать человека настоящим. Возможно, даже экстремальный. Обычно мы привыкаем в работе или отношениях скрываться за слоями. Защиты, бесчувственности, иронии… За той броней, что делает взаимодействие безопасным. И общаются не два живых человека, а средневековые рыцари, закованные в стальные латы. Выпады и уколы скользят по броне, оставляя уродливые шрамы и царапины. И при этом все живы, а значит, сражение можно вести бесконечно. Мой необычный способ таков: в разгар сражения снять защиту – стать максимально уязвимым. И тогда ты точно поймешь, кто перед тобой.
Открыть свою уязвимость очень страшно. И при этом может быть очень эффективно. Сейчас попробую объяснить. Например, два деловых партнера сражаются за каждый процент скидки. Или бывшие супруги делят имущество. Или твой близкий друг предлагает сделать совместный проект. Мой способ: разрешить партнеру предложить свои условия. И этим определить и мою ценность, и свою порядочность. Представьте, что партнер предлагает семьдесят процентов прибыли в проекте оставлять ему. Или твой покупатель говорит, что справедливая скидка будет на десять процентов больше. Или бывший супруг предложит отдать ему все имущество, объясняя это тем, что он работал больше. Что он этим говорит о нас? Что он здесь главный, а наша ценность будет пониже? Или это логичные условия и каждый получает по своим заслугам?
Я знаю много примеров очень крутых и справедливых альянсов, союзов и партнерств, когда люди находят точки равновесия очень честно и умело. И восхищаюсь такими отношениями. Для меня это – быть максимально открытым и с собой, и с тем, с кем ты ведешь общее дело или проект. И дело здесь не в том, чтобы все делить строго пополам. Дело в справедливости. Возможно, кто-то должен получить две трети, если вкладывает больше и его партнер с этим согласен. Для меня самое крутое – и в спорте, и в проекте, и в отношениях, – это видеть уязвимость твоего партнера и исключать удар туда. Если твой противник на ринге споткнулся – подожди, пока он поднимется: тебе ведь нужна чистая победа? Когда твой товарищ по бизнесу в затруднительном положении и готов продать свою долю со скидкой – просто предложи помощь. Если твой партнер по отношениям на эмоциях говорит, что можешь забирать все, – договорись порядочно. Жизнь долгая, а репутация – вещь очень хрупкая.
На столе чистый лист, подписанной мною снизу. Там нет условий, есть только пустое место посередине. И очень скоро мне станет понятно, кто сидит передо мной.
Спасибо вам за живые и теплые письма, вопросы и благодарности. По понедельникам я собираю ваши письма и рассылаю всем в компании, чтобы каждый человек помнил, для каких прекрасных людей мы трудимся каждый день! Если у вас есть минутка – пожалуйста, напишите мне о том, что мы еще можем сделать для вас и как нам стать лучше. И я лично вам на это письмо отвечу. Все будет хорошо!
Генеральный директор Евгений Демин и команда SPLAT